Sosyal Medya firmalar için neden bu kadar önemli?

Teknolojinin hızla geliştiği günümüzde, sosyal medyanın da öneminin artarak devam ettiğini görüyoruz.

Türkiye’de 48 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı var.

Sosyal medya, artık her kesimden insanın gündelik yaşamının vazgeçilmez bir parçası olmuş ve kişilerin birbirleriyle olan etkileşimlerinde büyük rol oynamaya başlamıştır.

Buna bağlı olarak şirketlerinde müşterileriyle olan iletişimin en kolay ve en hızlı sağlayacağı ortam olmuştur. Bu sebeple artık şirketler için sosyal medya kullanımı bir zorunluluk haline gelmiştir.

Sosyal medyanın şirketler üzerindeki başlıca olumlu etkilerini şöyle sıralayabiliriz:

  • Diğer pazarlama kanallarına göre günün her saatinde daha fazla kişiye ulaşma imkânı sunar.
  • Başka reklam araçlarına göre daha düşük maliyetlidir.
  • Müşteri istek ve talepleri daha hızlı analiz edilir.
  • Yeni bir ürün ya da hizmetin en kolay şekilde, büyük kitlelere tanıtılmasını sağlar.
  • Müşteriler olumlu, olumsuz tün fikirlerini dile getirebilirler.
  • Şirketler müşteri yorumlarına göre analiz yapabilir, raporlama sağlayabilir.
Teklif Al